Acum un an și jumătate, mai exact în noiembrie 2009, Trenta Pizza își activa pagina oficială pe Facebook. Contul a fost creat la început pentru a testa eficienta și a vedea reacția persoanelor care frecventau această rețea de socializare. Într-un timp foarte scurt, Trenta Pizza s-a conectat cu mulți clienti dornici să ne cunoască mai bine. În primul an de la activare, pagina oficială de Facebook (http://www.facebook.com/trentapizza) numara 6.000 de fani, iar astăzi, după un an și jumătate de la lansare, am depășit cifra 20.000.
Prin intermediul paginii oficiale Facebook, clienții Trenta Pizza și consumatorii de pizza în general, au devenit mai mult decât fani, au devenit prietenii noștri. Pagina de Facebook reprezintă locul unde prietenii Trenta Pizza află informații noi, unele dintre ele în exclusivitate despre companie, află care sunt promoțiile active și surprizele pe care le pregătim periodic.
De asemenea, pagina oficiala de Facebook este un canal de comunicare ce ne permite să interacționăm direct, rapid și transparent cu clienții nostri. Astfel reusim să aflăm informații prețioase referitoare la așteptările fanilor de la noi. E foarte important pentru noi faptul că fanii ne apreciază, ne laudă dar ne și critică. Acest lucru ne ajută să ne îmbunătățim produsele și serviciile de livrare și take away ca în final să avem clienți, fani și prieteni mulțumiți.
Multumim prietenilor Trenta Pizza, 20.000 de fani este meritul vostru!
Articole asemănătoare: